Teamlead Back Office - Sales Support

#CAJB04768
Permanent

Locatie

's-Hertogenbosch

Contactpersoon

Joris Braspenning

Functie - Teamlead Back Office (Sales Support)

Neem jij graag verantwoordelijkheid, hou je goed overzicht en kun je snel schakelen? En wil je bij een ambitieus en snelgroeiend bedrijf werken? Dan zoeken wij jou… en jij zoekt ons!

Even voorstellen
Gulf Gas + Power is de nieuwe norm in de zakelijke energiemarkt. Wij leveren gas en elektriciteit tegen de scherpste prijs, met slimme, begrijpelijke producten. Ondersteund door een volledig geautomatiseerd platform. Zo leveren we kwaliteit, altijd op tijd. Kortom: we komen onze beloftes na.

Samen met jou willen we de strijd aangaan tegen de gevestigde orde, om een toonaangevende energieleverancier te worden. Kom jij ons gezellige team versterken?

Klinkt goed! Hoe ziet mijn werkweek eruit?
Je komt terecht in een sterk en goed op elkaar ingespeeld team. Door nauw samen te werken met collega’s bied je op alle vlakken ondersteuning. Verbeteringsmogelijkheden van producten of diensten die je team opdoet uit klantcontacten, proces optimalisaties en IT verbeteringen breng je snel in kaart zodat jouw team optimaal kan werken. Jij monitort de voortgang van je team, stuurt bij daar waar nodig en werkt zelf hands-on mee om de resultaten te behalen. Ook functioneer je als aanspreekpunt voor de rest van de organisatie inclusief directie. Zo lever je direct een bijdrage aan het succes van Gulf Gas + Power.

Verantwoordelijkheden - Teamlead Back Office (Sales Support)

Jij:

  • geeft leiding aan de teamleden incl. HR taken (‘meewerkend voorman’);
  • coacht, motiveert en begeleidt de Back Office;
  • bent binnen het kantoor het eerste aanspreekpunt voor de Back Office;
  • zorgt ervoor dat het team de klantgegevens nauwkeurig verwerkt, van invoer tot aan incasso; (kwaliteit borgen);
  • monitort alle klantprocessen en de betalingsflow zodat deze optimaal verlopen;
  • zorgt ervoor dat het team een goede relatie onderhoudt met klanten en neemt regelmatig contact op om op de hoogte te blijven van ontwikkelingen bij de klant;
  • koppelt wensen, ideeën en/of klachten van het team terug aan de organisatie en formuleert actiepunten voor verbetering op b.v. IT of proces gebied en ziet toe op de realisatie van de verbeteringen;
  • ontzorgt de directie op Back Office gebied;
  • bent verantwoordelijk voor de HR zaken van het team (functioneringsgesprekken, KPI’s bepalen etc);
  • bent op de hoogte van ontwikkelingen in de energiemarkt, signaleert de aftersales mogelijkheden en communiceert veranderingen en behoeftes in de markt aan de organisatie;
  • doet voorstellen voor de verbetering en ontwikkeling van bestaande producten en diensten en werkt actief mee aan de totstandkoming en implementatie daarvan;
  • reviewt, managet en optimaliseert werkprocessen.

Aanbod - Teamlead Back Office (Sales Support)

Wat bieden wij jou?

  • Een fulltime functie
  • Uitdaging en veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling
  • Vrijheid en zelfstandigheid, maar ook support, om succesvol te zijn
  • Een fijne, informele en ambitieuze werkomgeving
  • Marktconform salaris
  • Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder 30 vakantiedagen
  • Mobiele telefoon en laptop
  • Training on the job

Kandidaat - Teamlead Back Office (Sales Support)

Wat wij van je vragen?

  • HBO werk- en denkniveau
  • Je hebt meer dan 5 jaar leidinggevende Backoffice/Administratieve werkervaring, bij voorkeur opgedaan in meerdere b2b-omgevingen
  • Zelfstandig problemen kunnen oplossen
  • In staat zijn kansen te signaleren en optimaal te benutten
  • Je hebt een analytische persoonlijkheid met hands-on aanpak in de uitvoering
  • Je kan goed een team motiveren en uitdagen. Een echte teamcaptain dus!
  • Je bent zeer nauwkeurig en gedreven
  • Neemt verantwoordelijkheid voor jouw werkzaamheden
  • Je bent handig met MS Office
  • Kennis over CRM pakketten (pré)

Publish date

12.01.2022

Meer details
Match criteria
Function
  • Vacancy Sales
Industry
  • Oil & Energy
Location
  • Noord-Brabant