Customer Service Agent

#CAWW04357
Permanent

Locatie

Amsterdam

Contactpersoon

Ramona Braspenning
T: +31 850 020 019

Functie - Customer Service Agent

Voor een van onze opdrachtgevers zoeken wij een klantgerichte service medewerker die pas tevreden is als de klant tevreden is!

Als Customer Service Agent ben je verantwoordelijk voor het op correcte wijze beantwoorden van alle algemene vragen van hun klanten. Je geeft daarbij een goed advies over de werking van hun apparaten, en / of verleent telefonisch technische support om een probleem te verhelpen. Daarnaast onderhoud je proactief contact met klanten. Met jouw professionele werkwijze ben je in staat om een goede en betrouwbare relatie op te bouwen met je klanten en je collega's het hoofdkantoor in Engeland.

Samen met een compact team van enthousiaste collega's draag jij zo bij aan de tevredenheid van hun klanten in Nederland en Belgie. Je staat de klanten in Nederlands te woord, maar omdat het hoofdkantoor van dit bedrijf in Engeland zit beheers je ook het Engels op zakelijk niveau.

Deze functie is op basis van 40 uur per week, waarbij je één week van 08.00 tot 17.00 uur werkt, en de andere week van 11.00 tot 20.00 uur. Soms wordt er van je verwacht dat je op een zaterdag beschikbaar bent.

Aanbod - Customer Service Agent

Je krijgt bij deze Europese marktleider de kans deel uit te maken van een leuk NL team met gemotiveerde collega's, wat bieden zij jou?

  • Een prima marktconform salaris;
  • Pensioenbijdrage en reiskostenvergoeding;
  • Een werkplek waar “work hard, play hard” op zijn plaats is;
  • Gedegen training van alle systemen en processen;
  • Gratis dagelijks vers fruit;
  • Gratis lidmaatschap van de Gym;
  • De mogelijkheid om je persoonlijk te blijven ontwikkelen;

Kandidaat - Customer Service Agent

Hoe ziet jouw profiel eruit?

  • Je hebt minimaal MBO werk en denkniveau;
  • Een paar jaar ervaring in klantenservice en telefonische ondersteuning;
  • Spreekt vloeiend Nederlands en zakelijk Engels;
  • Hebt goede kennis van MS Office en MS Outlook;
  • Je bent communicatief vaardig en weet de klant de beste service te bieden;
  • Je bent flexibel en denkt in oplossingen;
  • Woonachtig in de regio groot Amsterdam;

Over de organisatie

Onze opdrachtgever is een internationaal bedrijf dat zich marktleider mag noemen in zijn segment. Nederland is een sterke groeimarkt waar volop kansen liggen om de potentie te verzilveren. Dit is een mooie kans om je aan te sluiten bij een multi-nationaal team, binnen een dynamisch en snel groeiend bedrijf.
Is deze functie op jouw lijf geschreven en wil je jezelf graag verder ontwikkelen, reageer dan snel!
Contactpersoon voor deze vacature is Wim Wijnker, hij is als Partner en Recruitment Expert actief in de dienstverlening en komt graag in contact met je.

Voor al je vragen kan je Wim bereiken via wim.wijnker@careerresult.nl of op 06 51 187448