Binnen de organisatie van onze opdrachtgever zijn twee afdelingen verantwoordelijk voor aansluitingen op het elektriciteits- en gasnet. De afdeling Accountmanagement is verantwoordelijk tot de handtekening en de afdeling Realisatie is verantwoordelijk voor de uitvoering van de opdracht. Op dit moment is onduidelijk welke afdeling waarvoor verantwoordelijkheid dient te nemen. Deze onduidelijkheid zorgt ervoor dat er onnodig veel overlegd wordt of dat partijen niet bij het juiste overleg aanwezig zijn. Jaarlijks betreft het duizenden overleggen met alle betrokken partijen. Denk hierbij aan initieringsoverleg, nutsoverleggen, projectoverleggen en commerciele overleggen.
Er is reeds een basisschema opgesteld wie naar welk overleg gaat tussen de afdelingen Netcoordinatie, Realisatie en Accountmanagement. Dit basischema dient te worden geimplementeerd en er dient vastgesteld te worden wat de doelstellingen van de diverse overleggen zijn, wat welke medewerker daarin dient bij te dragen en welke werkinstructies daarbij horen. In deze zaken breng je structuur aan en breng je de partijen bij elkaar. |